Ihre Rolle

Im Mittelpunkt Ihres künftigen Aufgabenbereiches stehen dienstleistungsbezogene Tätigkeiten für unsere Kunden sowie deren IT-Ausstattung. Ein Team aus circa 17 engagierten, kooperativen und hilfsbereiten Personen stehen Ihnen hierbei zur Seite. An einem hellen und attraktiven Arbeitsplatz stehen moderne IT-Komponenten zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Input als neues Mitglied der Flächenbetreuung. Wir haben eine Stelle in Bonn (bzw. Bad Neuenahr-Ahrweiler) sowie eine Stelle in Wiesbaden zu besetzen.

Folgende spannende und vielfältige Aufgaben erwarten Sie:

• Gemeinsam im Team administrieren Sie die Arbeitsumgebungen der Anwender/-innen und übernehmen die technische Verwaltung.
• Darüber hinaus bearbeiten und schreiben Sie Tickets zu Störungen, Problemen und Serviceanträgen (2nd Level-Support) mittels Ticketsystem, Telefon oder E-Mail fort.
• Sie übernehmen die Installation von Hard- und Software sowie die Einrichtung, Administration und den Betrieb von Clients. Im Hardwarebereich unterstützen Sie darüber hinaus bei der Überwachung, Erweiterung und Dokumentation von Konfigurationen sowie bei der Erstellung benötigter Konzepte.
• Im Zuge von Rollout-Maßnahmen sowie bei der Mitarbeit in Projekten können Sie Ihr Organisation- und Planungsgeschick anwenden.

Ihre Fähigkeiten

Ihre erforderlichen Qualifikationen

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit einschlägigem IT-Bezug oder schließen dieses in Kürze erfolgreich ab. Bewerbungen von Berufsanfängerinnen und Berufsanfängern sind uns willkommen.
• Oder: Sie verfügen über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 3 Jahren.
• Oder: Sie befinden sich als Beamtin/Beamter in der Laufbahn des gehobenen Dienstes in der BesGr. A 9g bis A 11 BBesO.

Weiterhin bringen Sie fachlich mit:

• Vertiefte Kenntnisse und bestenfalls Erfahrungen in der Administration von (datenbankbasierten) IT-Systemen (Windows Betriebssystemen und Standardsoftware).
• Kenntnisse in Clientmanagement-Werkzeugen sowie idealerweise im Bereich der Netzwerktechnik und operativer Informationssicherheit.
• Praktische Erfahrungen in der Projektarbeit sowie Grundlagen der Betriebswirtschaft runden Ihr Profil ab.

Das zeichnet Sie persönlich aus:

• Systematisch-methodisches planen und vorgehen ist für Sie selbstverständlich.
• Sie zeigen Initiative und übernehmen Eigenverantwortung.
• Kommunikationsfähigkeit zählt zu Ihren Stärken.
• Adressaten- und dienstleistungsorientiertes Handeln bringen Sie mit.
• Kooperations- und Teamfähigkeit zählen zu Ihren Charaktereigenschaften.

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie Ihre grundsätzliche Bereitschaft zur Rufbereitschaft (wird extra vergütet, vorab planbar).

Weiterhin sind Sie im Besitz eines Führerscheins und erklären Ihre Bereitschaft zum Führen von Dienstkraftfahrzeugen, um Kundenangelegenheiten persönlich zu erledigen.

Zudem stimmen Sie einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz zu.

ArbeitgeberLeistungen

Gute Gründe, die für uns sprechen

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst und eine unbefristete Einstellung als Tarifbeschäftigte/-r. Das Entgelt entspricht bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen der Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöDBund).

Für Beamtinnen und Beamte ist der Dienstposten nach BesGr. A9g/ A11 BBesO bewertet.

• Wir zahlen Ihnen eine monatliche ITZBund-Zulage in Höhe von 160 €. Zusätzlich profitieren Sie von regelmäßigen tariflichen Gehaltsanpassungen.
• Tarifbeschäftigte erhalten eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil (nach den geltenden tariflichen Bestimmungen).
• Unsere modernen Arbeitszeitmodelle, gleitende Arbeitszeit sowie die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf.
• Wir bieten Ihnen ein Jobticket zu vergünstigten Konditionen oder eine Bezuschussung des Deutschlandjobtickets an.
• Während Ihrer individuellen Einarbeitung stehen Ihnen erfahrene Kolleginnen und Kollegen zur Seite. Auf Ihrem weiteren Karriereweg begleiten und unterstützen wir Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung mit unseren attraktiven Fortbildungsangeboten.
• Wir bieten Ihnen vielseitige Möglichkeiten der Gesundheitsförderung.
• Durch unsere offene, diverse und vielfältige Unternehmenskultur fördern wir ein vertrauensvolles Miteinander und die Vernetzung unserer Beschäftigten. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, sich als Ausbilderin/Ausbilder einzubringen und Ihr Fachwissen und Ihre Erfahrungen an unsere Nachwuchskräfte weiterzugeben.
• Wir gewähren bei Bedarf eine Umzugskostenvergütung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Besondere Hinweise

Das ITZBund unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind uns willkommen, von ihnen wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt. Im Falle gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen nach Maßgabe des Bundesgleichstellungsgesetzes, schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen nach Maßgabe des SGB IX bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, sind ausdrücklich erwünscht. Die zu besetzende Stelle ist grundsätzlich für Voll- und Teilzeitbeschäftigung geeignet, soweit keine zwingenden dienstlichen Belange entgegenstehen.