EINBLICKE IN DAS ARBEITSFELD

Sichern Sie Betrieb und Verfügbarkeit der IT-Systeme beim ITZBund

Zu jedem IT-Dienst und jedem Fachverfahren gehört eine komplexe IT-Systemlandschaft, die im Hintergrund auf unseren ITZBund-Servern im gesicherten Netzwerk des Bundes läuft. Um ihre Verfügbarkeit und Funktionalität zu sichern, stehen Server, Geräte, Datenbanken und IT-Systeme unter ständiger Beobachtung unserer IT-Administratorinnen und IT-Administratoren. Sie sind die Spezialistinnen und Spezialisten für die vielfältigen Aspekte des IT-Betriebs. Je nach Expertise und Zuständigkeitsbereich übernehmen sie unterschiedliche Aufgaben und setzen ihr fundiertes Fachwissen und ihre analytischen Fähigkeiten gezielt ein: Sie steuern das IT-Projektmanagement, betreuen die Netzdienste, zentrale und dezentrale Systemarchitekturen oder den Betrieb der zahlreichen Anwendungen. Sie installieren Software und Updates, setzen neue Sicherheitskonzepte um und sorgen dafür, dass Geräte und Programme auf dem aktuellen Stand der Technik sind.

Sicherheit hat im IT-Betrieb Priorität. Dafür sind alle unsere IT-Administratorinnen und IT-Administratoren bestens gerüstet. Sie sind belastbar, bringen eine hohe Problemlösungskompetenz mit und können sich schnell auf neue Situationen einstellen. Im Verlauf des Incident Managements gehen sie jeder Störung mit großem Engagement schnell und eigenverantwortlich auf den Grund. Dabei setzen sie auf Teamarbeit, denn nur im Austausch miteinander können sie dafür sorgen, dass jede Infrastrukturkomponente im Gesamtkontext störungsfrei funktioniert. Unabhängig von ihrem fachlichen Einsatzgebiet sind sie sich ihrer großen Verantwortung für die Bundes-IT und die Gesellschaft bewusst.

In diesem spannenden Umfeld bringt jeder Tag neue Erkenntnisse. Steigen Sie ein und machen Sie mit uns die digitale Zukunft möglich. Informieren Sie sich über unsere aktuellen Stellenausschreibungen.

INTERVIEW MIT GUNTER NEUMER

„Wir halten die Bundesrepublik am laufen“

Unsere IT-Anwendungen sind im Prinzip das Rückgrat der administrativen Prozesse in einem Großteil der Bundesverwaltung dieses Landes. Sie am Laufen zu halten, ist eine spannende und lohnenswerte Aufgabe, der wir uns mit mehreren hundert Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern widmen. Mein Bereich besteht aus insgesamt 16 Personen an zwei Standorten - in Frankfurt am Main und in Bonn.

Neue Anforderungen an unsere Systeme entstehen durch rechtliche Vorgaben, durch neue Sicherheitsanforderungen oder durch konkrete Wünsche des jeweiligen Kunden. Als Generalisten sind wir die Schnittstelle zwischen Verwaltungsanforderungen, gesetzlichen Regelungen und IT. Ich verstehe meine Aufgabe ein bisschen wie die eines Dolmetschers. Insbesondere wenn Anforderungen des Kunden hinzukommen. Der Kunde kennt die Infrastruktur und die technischen Begriffe in der Regel nicht, er weiß nur, was für ein Ergebnis er am Ende sehen möchte. Durch gezieltes Nachfragen finde ich heraus ob ich die Anfrage richtig verstanden habe und weise gegebenenfalls auch auf sicherheitsrelevante Faktoren hin. Um das tun zu können, muss ich alle Teilbereiche im Applikationsbetrieb verstehen – ich muss wissen, wie eine Datenbank aufgebaut ist, wie ein Linuxserver arbeitet oder wie eine Firewall funktioniert und dieses Wissen dann zusammenbringen und in konkrete Anforderungen an das jeweilige System übersetzen. Zusätzlich gehe ich ins Gespräch mit dem IT-Betrieb um sicherzustellen, dass die Neuentwicklung den laufenden Betrieb nicht stört. Das ist essentiell, Ausfälle können wir uns nicht erlauben.

Unsere Arbeit hat dabei auch ganz unmittelbare Auswirkungen auf die Bürgerinnen und Bürger. Dass Menschen auf Leistungen wie das Beihilfeverfahren oder die Ausweisbestellung und damit die Funktionsfähigkeit unserer Systeme angewiesen sind, dass macht den Job für mich so erfüllend. Ich trage dazu bei, dass unser Land funktioniert.

Mir gefiel von Anfang an das breite Spektrum an Know-how, das ist eine spannende Herausforderung. Eine Spezialisierung ist möglich, aber mir gefällt eben genau diese Flughöhe, auf der ich täglich unterwegs bin. Den Überblick behalten, zwischen den einzelnen Bereichen übersetzen und beraten, das mag ich an meinem Job. Und die Brisanz der Themen und die Relevanz der Daten, mit denen wir zu tun haben. Es geht hier wirklich um was.